【違約金の罠】アクアバンク解約の注意点

記事更新日: 2021/03/23

ライター: シン

病院勤務の診療放射線技師
シン
総合病院勤務の医療系男子。
冬場でも脱水症状で救急車で運ばれてくる患者さんをみて飲水の大切さをしり、毎日1.5ℓの水を飲み始める。
おいしい水が飲みたいと思いウォーターサーバーを調べるようになる。
さらに健康を意識し、水素水ーサーバーも調べるようになる。

Aqua Bank(アクアバンク)の解約時の注意点や実際の解約方法、ウォーターサーバーの返却方法について知っておきたいですよね?

この記事ではAqua Bank(アクアバンク)の解約するときに必要や注意点についてまとめました。

 

この記事でわかること
  • 解約方法・手順
  • 解約時の注意点

 

解約の前に確認して欲しい注意事項!

 

解約は更新日の2カ月前までに!

解約には契約満了日の2カ月前までに解約の意向を伝えなければ自動的に1年契約更新になってしまいます。

本契約の有効期間の満了の2カ月前までにお客様又はアクアバンクの一方又は双方から相手方当事者に対して本契約を更新しない旨を通知された場合でない限り、本契約は、さらに1年間自動延長されるものとし、以後も同様とします。

引用:ウォーターサーバーレンタルサービス〈レンタル契約基本規定〉

契約の有効期間はレンタル開始日からの1年で、レンタル開始日はサーバーの引き渡し日の翌日と決められています。

例:2021年4月1日に契約の有効期間開始した場合

契約の有効期間開始日 2021年4月1日
契約の有効期間満了日 2022年3月31日

となり、

解約締切日は2022年1月31日までとなります。

契約満了日の2カ月以内、契約更新後の解約には違約金10,000円が発生します。

シン

日ごろ忙しいひとにとっては見落としやすいので注意しましょう!

契約期間内の解約には違約金が発生!

契約期間内の解約には違約金が発生します。

  • 1年以内に途中解約する場合には15,000円
  • 2年目以降の途中解約場合には10,000円

有効期間の満了前に本契約を途中解約した場合、お客様は、アクアバンクに対し、途中解約違約金として他の金銭の支払とは別途15,000円を支払います。

更新後に途中解約により本契約が終了する場合、当該途中解約違約金の額は10,000円とします。

引用:ウォーターサーバーレンタルサービス〈レンタル契約基本規定〉

年間一括支払いの場合返金はない!

年間レンタル料を一括で支払い済みのひとが途中解約した場合、残日数のレンタル料の返金はありません。

年間レンタル料一括支払い済みのお客様に限り、アクアバンクから違約金請求は行わずに途中解約することができます。但し、残日数のレンタル料の返金は行わないものとする。

引用:ウォーターサーバーレンタルサービス〈レンタル契約基本規定〉

Aqua Bank(アクアバンク)ウォーターサーバーの解約方法

Aqua Bank(アクアバンク)の解約は簡単です。

アクアバンクカスタマーセンターに電話で連絡をするだけです!

※契約者様のご本人確認と解約意思確認が必要なので必ず契約者本人が連絡をしてください。

アクアバンクカスタマーセンター
TEL:0120-185-116(受付時間 9:30~18:00 土日・祝日及び年末年始・夏季休暇除く)

自動音声ガイダンスが流れます。4を選択してください。

  • サーバーのお申込みに関するお問い合わせ
  • サーバーの故障・トラブルに関するお問い合わせ
  • サーバーのご利用料金に関するお問い合わせ
  • サーバーの解約に関するお問い合わせ
  • サーバーについてのその他のお問い合わせ

シン

オペレーターにつながったら解約の旨を伝えましょう。

解約時の確認事項やウォーターサーバーの返却方法について説明してくれます!

ウォーターサーバーの返却方法

ウォーターサーバーから水を抜く

  • サーバーの後ろにあるメインスイッチをOFFにし、コンセントを抜きます。


  • サーバーの蛇口からピッチャーに水を出してタンクやサーバー内に残っている水を出します。お湯からは熱湯が出るので注意してください。


  • ドレンタンクの水を抜きます。
    ドレンタンク水抜き栓を外すと勢いよく水が出るので、ピッチャーと大きめの器を近くに置きましょう。
    はじめは熱湯がでるので火傷に注意してください。



  • 水を出し切ったら栓を戻して終了です。

ウォーターサーバーを梱包する

サーバーと給水タンクそれぞれ梱包します。

最初に届いた時の段ボールが残っている人はそれをつかって梱包しましょう。

もし、捨ててしまったり、業者に回収してもらったひとはアクアバンクに連絡をして段ボールを送ってもらいましょう。

シン

解約の電話の時に梱包用の段ボールをお願いしておくと二度手間にならないで済みますね。

 

ウォーターサーバーを配送する

解約の電話をすると配送伝票が届くので、必要事項を記入してください。

集荷依頼すると業者が回収に来てくれます。

シン

業者にサーバーを引き渡したら終了です。

違約金がキャッシュバック!?

もし解約時に違約金が発生したら違約金の支払明細を手元に残しておきましょう。

違約金が戻ってくるかもしれません!

他社のウォーターサーバーに乗り換えるとき、違約金のキャッシュバックキャンペーンをしている場合があります。

このとき違約金の支払明細が手元にあれば、違約金の一部または全額戻ってきます。

さいごに

解約の時には契約内容に気を付けて、違約金で損をしないように注意してください。

▼この記事のまとめ
  • 解約するときは違約金に注意
  • 解約するときはアクアバンクに直接電話する
  • 他社乗り換えのキャンペーンを利用するのもあり

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